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La publicité mensongèreLa publicité est définie comme l’ensemble des techniques qui touchent le public, pour acquérir, maintenir et développer une clientèle au profit d’une entreprise ou un groupe d’entreprise. Elle repose sur une politique de la promotion d’une marque et demande la conception du message publicitaire qui lui vise l’action psychologique et l’action publicitaire proprement dite.L’action psychologique agit sur l’attention du public, éveille son intérêt et déclenche sa décision d’achat, donc connaître par conséquent son profil. L’action publicitaire cherche des moyens efficaces pour retenir l’attention du public pour éviter la réaction négative due à une publicité envahissante. En cherchant donc, à investir dans le secteur utilisant les supports les plus facilement accessibles. Les supports publicitaires utilisés sont divers, mais actuellement, la télévision reste parmi les moyens les plus efficaces. La publicité, certes est un moyen de promotion qu’il faut encourager. Et le meilleur moyen d’en tirer le meilleur parti est l’actualisation des textes relatifs à son application. En effet, on se rend compte que les spots publicitaires qui passent sur nos deux chaînes sont de deux types : des compilations ou des productions locales : - Les compilations (les grandes marques internationales de boissons gazeuses, produits d’hygiène, etc.) restent fades et n’ont d’intonation que sur la population ciblée du départ à savoir celle du pays d’origine. - Les productions locales ( produits en lancement ) méritent des encouragements du fait du surpassement de certains spots. Toutefois, notre association a soulevé plusieurs remarques sur certaines publicités dont les données sont non fondées scientifiquement. A titre d’exemple, l’adjonction de vitamines dans les huiles de friture est scientifiquement erronée. Car, les vitamines sont toutes détruites à haute température, et de ce fait, c’est une perte sèche aussi bien pour le consommateur que pour le pays ( importation des vitamines). Et les départements qui cautionnent certaines publicités doivent revoir leur position. La protection du consommateur contre les effets d’une publicité mensongère est l’objet d’un chapitre de la loi sur la protection de consommateur. Ce projet / proposition de la loi tarde à voir le jour, car il est à sa cinquième année de grossesse au Secrétariat Général du Gouvernement. Exemple réel de la publicité douteuse : Un dirham la communication Encore une fois, le consommateur marocain est arnaqué par les opérateurs du téléphone. En effet, faisant suite à la publicité clamant la réduction des tarifs, et après investigation auprès des détenteurs des téléboutiques, l’AMPOC a été surprise de constater que cette diminution cache une triple augmentation pour certaines communications. En effet, la diminution de 0,50 dh est compensée par une diminution du temps imparti à la communication comme le montre les données ci-dessous :
- 180s la communication locale - 120s la communication régional - 40s la communication national - 24s vers le portable
- 60s la communication locale - 60s la communication régional - 40s la communication national - 16s vers le portable Devant cet état des choses et le silence des autorités responsables de la répression des fraudes, l’AMPOC sollicite de l’ANRT une intervention d’urgence pour mettre fin à cette dole. En outre, la publicité qui couvre cette arnaque ne fait qu’enfoncer le clou en miroitant aux marocains que le dirham est utilisable dans les téléboutiques outre mer. Messieurs les responsables, un peu de dignité dans les transactions commerciales, car sous d’autres cieux, vos spots publicitaires vous entraîneraient devant la justice. Dr Kherrati B. Président de l’AMPOC
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