Association

Faiblesses

Plan d’action

APROCONESS

Essaouira

1.      Manque de structuration et d’organisation interne

2.      La localisation : Manque de local

3.      Système de gestion de l’information

- Manque d’un système de classement :

Système de circulation de l’information en interne insuffisant

4.      Communication insuffisante avec les pouvoirs publics et le consommateur

5.      Absence d’un Planning d’activités

6.      Insuffisance des ressources financières

7.      Faiblesse du volet consacré à l’assistance au consommateur

8.      Absence de médiatisation

9.      Faiblesse des activités relatives à l’éducation du consommateur

10.  faiblesse du réseautage

-Tenir des assemblées générales ordinaires annuellement

- Constituer des commissions thématiques selon les besoins du consommateur local et le profil des membres

- Préparer une note de référence de  la commission qui précise sa constitution, ses prorogations, ses tâches et responsabilités et comment elle devrait rendre compte au bureau

- Préparer un organigramme de circulation d’information entre les commissions et le CA

- Chercher la possibilité d’hébergement chez une des institutions dédiées aux associations (Voir l’entraide nationale pour la maison de citoyen ; maison des associations ; centre de qualification socio-éducatif)

- Exploiter la possibilité d’avoir une permanence dans le local de l’association

- Documenter tous les événements et activités

- Répertorier les dossiers (par activités, par dossiers, par structure)

- Etablir une fiche synthétique mensuelle et l’envoyer à tous les membres de l’association (souhaitable, par mail)

- Organiser des réunions d’informations en internes

- Définir une stratégie de communication avec les consommateurs, les autorités locales et les bailleurs de fonds

- Tenir informer le consommateur sur l’existence de l’association à travers les affiches et le porte à porte

- Définir des axes stratégiques d’intervention pour faciliter l’intervention de l’association dans des secteurs bien précis (réunion élargie : CA, Membres, personnes ressources…)

- Tracer un plan d’action annuel en se basant sur le choix des axes stratégiques

-Programmer des activités génératrices de ressources,

-  Elaborer une note de conception précisant comment l’association compte établir son assistance :

- Former les animateurs et les éducateurs sur les outils de communication

- Préparer des séances de formation des élèves moyennant de nouvelles méthodes de formation et d’animation (ateliers, excursion…)

- Activer le partenariat avec les associations d’éducation et de culture qui ont une grande expérience dans le travail avec les enfants, adolescents et jeunes

- Informer les associations sur les activités de l’association

- Participer à l’alimentation du site Web du CAC prévu.

- Réaliser un plan d’action commun avec les autres associations locales

AMADECOPE

Agadir

- Manque de ressources financières ;

- Manque d’assistance individuelle au consommateur ;

- Présence faible des médias dans les activités de l’association ;

Réseautage : manque de collaboration avec les autres ADC et les Associations locales ;

- Vente de publications et des produits de publicités (dépliants, cartes postales, posters…)

- Préparer un plan de mobilisation des financements autour de projets avec des bailleurs de fonds

Intensifier les efforts en incluant des approches plus appropriées à la formation des jeunes consommateurs et des instituteurs.

- Médiatisation des activités de l’association

- Maintenir le degré de collaboration élevé avec les AdC et les associations locales.

- Réaliser plus d’effort pour chercher de nouveaux bailleurs de fonds.

AEPC

Eljadida

1. Manque de structuration et d’organisation interne

2. Système de gestion de l’information insuffisant

absence du système de classement :

Faiblesse du système de circulation de l’information en interne

3. manque de communication

4. Manque de planification

5 .Faiblesse des ressources financières

6. Assistance insuffisante au consommateur

7 .Manque de Médiatisation

8. Education du consommateur insuffisante

9. Manque d’études

10. Réseautage

Collaboration avec les AdC marocaines :

Collaboration avec les autres associations locales

- Tenir régulièrement les assemblées générales ordinaires annuelles

- Préparer un organigramme de circulation d’information entre les commissions et le CA

- Documenter tous les événements et activités

- Répertorier les dossiers (par activités, par dossiers, par structure)

- Les classer dans des chemises et classeurs dans les locaux de l’association

- Etablir une fiche synthétique mensuelle

 - Organiser des réunions d’informations en internes

- Prévoir un tableau d’affichage dans les locaux de l’association

- Définir une stratégie de communication avec les consommateurs, les autorités locales et les bailleurs de fonds

- Tenir informer le consommateur sur l’existence de l’association à travers les affiches et les tournées dans les souks

- Définir des axes stratégiques d’intervention pour faciliter l’intervention de l’association dans des secteurs bien précis (réunion élargie : CA, Membres, personnes ressources…)

- Tracer un plan d’action annuel en se basant sur le choix des axes stratégiques

Chercher des bailleurs de fonds :

- Définir une stratégie d’intervention à moyen et à long terme

- Elaborer des propositions de projets

- Définir une stratégie de communication avec les différents organismes et bailleurs de fonds nationaux et internationaux 

- Multiplier les contacts et les méthodes de communication

Programmer des activités génératrices de ressources, ex.:

- Vente de publications

- Prestation de services en charge de l’administration

- Prévoir prélèvement contre assistance

- personnel et institution disponibles pour donner du conseil juridique

- Constituer une commission restreinte (2 à 3 personnes) pour traiter les doléances

- Etablir une base de donnée des différentes plaintes  

 - Analyser périodiquement les données (trimestriellement, semestriellement) pour en faire usage.

- Adopter une approche de médiatisation basée sur la force de proposition : dénoncer les irrégularités en mettant l’accent sur la proposition d’alternatives

- Identifier des thèmes axés sur les conflits d’intérêt entre consommateurs et fournisseurs de biens et services

- Former les animateurs et les éducateurs sur les outils de communication participative et les nouvelles approches (éducation par les pairs et les groupes de discussion…)

- Préparer des séances de formation des élèves moyennant de nouvelles méthodes de formation et d’animation (ateliers, excursion…)

- Activer le partenariat avec les associations d’éducation et de culture qui ont une grande expérience dans le travail avec les enfants, adolescents et jeunes

-Faire usage des résultats des études réalisées : - envoyer les résultats aux services concernés ; - - utiliser les résultats dans la planification des actions de l’association et annoncer les résultats dans la presse

- Informer les associations sur les activités de l’association

- Participer à l’alimentation du site Web du CAC prévu.

- Se mettre d’accord sur les principes et les domaines de collaboration potentielle

- Réaliser un plan d’action commun

FOMAC

Rabat

1. La structuration

2.Système de gestion de l’information

Système de classement :

Système de circulation de l’information en interne

Gestion des ressources humaines :

3.Communication

4.Planification

5.Ressources financières

Chercher des bailleurs de fonds :

Programmer des activités génératrices de ressources

6. L’assistance au consommateur

7. Education

8.Etude

9. Réseautage

Collaboration avec les AdC marocaines :

Collaboration avec les autres associations locales

- Organiser une réunion interne

- Prévoir des réunions périodiques

- Répertorier les dossiers (par activités, par dossiers, par structure)

- Etablir une fiche synthétique mensuelle

- Organiser des réunions d’informations en internes

- Prévoir un tableau d’affichage dans les locaux de l’association

- Prévoir des canaux d’information fiable entre les commissions et le bureau

- Dresser une liste des membres de l’association en mentionnant : leurs coordonnées ; leurs qualifications leurs disponibilités

- Actualiser régulièrement la liste

- Définir une stratégie de communication avec les consommateurs, les autorités locales et les bailleurs de fonds

- Informer le consommateur sur l’existence de l’association à travers des affiches et une présence plus fréquente sur le terrain.

- Définir des axes stratégiques d’intervention pour faciliter l’intervention de l’association dans des secteurs bien précis (réunion élargie : CA, Membres, personnes ressources…)

- Tracer un plan d’action annuel en se basant sur le choix des axes stratégiques

- Définir une stratégie d’intervention à moyen et à long terme

- Elaborer des propositions de projets

- Définir une stratégie de communication avec les différents organismes et bailleurs de fonds nationaux et internationaux 

- Multiplier les contacts et les méthodes de communication

- Vente de publications (brochure, livre, CD)

- Prestation de services en charge de l’administration (idem)

- Prévoir prélèvement contre assistance (voir point suivant)

- Afficher partout l’existence de l’association et ses coordonnées

- Recruter des personnes qualifiées pour l’appui à l’assistance

-  Elaborer une note de conception précisant comment l’association compte établir son assistance :

·         Personnel disponible

·         Préparations techniques nécessaires

·         Constituer une commission restreinte (2 à 3 personnes) pour traiter les doléances

- Elaborer un plan d’action de mise en œuvre du centre d’écoute prévu

- Etablir une base de donnée des différentes plaintes-   

- Analyser périodiquement les données (trimestriellement, semestriellement) pour en faire usage.

- Identifier des thèmes axés sur les conflits d’intérêt entre consommateurs et fournisseurs de biens et services

- Former les animateurs et les éducateurs sur les outils de communication participative et les nouvelles approches (éducation par les pairs et les groupes de discussion…)

- Préparer des séances de formation des élèves moyennant de nouvelles méthodes de formation et d’animation (ateliers, excursion…)

- Activer le partenariat avec les associations d’éducation et de culture qui ont une grande expérience dans le travail avec les enfants, adolescents et jeunes

- Faire usage des résultats des études réalisées et utiliser les résultats dans la planification des actions de l’association

- Informer les associations sur les activités de l’association

- Demander l’avis et l’appui d’autres AdC dans le cas où il y a besoin

- Pousser la réflexion avec les autres AdC sur une apparition plus harmonieuse du mouvement consumériste au Maroc (logo…)

- Chercher les associations qui partagent les mêmes principes et peuvent vous appuyez dans la réalisation de vos activités, notamment, les associations de droit (plaidoyer) et les associations de la protection de l’environnement (expérience et spécialisation)

- Se mettre d’accord sur les principes et les domaines de collaboration potentielle

APCE

Oujda

1. La structuration

2.Système de gestion de l’information

Système de circulation de l’information en interne

Gestion des ressources humaines :

3. Ressources financières

4.L’assistance au consommateur

5. Médiatisation

6. Education

7.Réseautage

Collaboration avec les AdC marocaines :

- Tenir régulièrement les assemblées générales ordinaires annuelles

- Activer le travail des commissions en déterminant des réunions périodiques fixes (ex : bihebdomadaires)

- Préparer une note de référence de  la commission qui précise sa constitution, ses prorogations en les impliquant dans le circuit de la prise de décision, ses tâches et responsabilités et comment elle devrait rendre compte au bureau

- Recruter des membres de profils adéquats avec les attributions de la commission

- Préparer un organigramme de circulation d’information entre les commissions et le CA

- Etablir une fiche synthétique mensuelle

- Envoyer la fiche à tous les membres de l’association (souhaitable, par mail)

- Organiser des réunions d’informations en internes

- Inviter les membres à participer dans les différentes activités de l’association

- Prévoir un tableau d’affichage dans les locaux de l’association

- Dresser une liste des membres de l’association en mentionnant : leurs coordonnées ; leurs qualifications leurs disponibilités

- Engager les membres sur des horaires et des activités précises

- Actualiser régulièrement la liste

- Réfléchir sur des formes de mobilisations des fonds Propres pour l’atelier de décembre 2006

- Elaborer un plan de mobilisation des ressources financières

-  Elaborer une note de conception précisant comment l’association compte établir son assistance :

·         Personnel et institution disponible

·         Préparations techniques nécessaires

·         Constituer une commission restreinte (2 à 3 personnes) pour traiter les doléances

- Etablir une base de donnée des différentes plaintes-    - Analyser périodiquement les données (trimestriellement, semestriellement) pour en faire usage.

- Elaborer des guides pour le traitement journalistiques

- Identifier des thèmes axés sur les conflits d’intérêt entre consommateurs et fournisseurs de biens et services

- Former les animateurs et les éducateurs sur les outils de communication participative et les nouvelles approches (éducation par les pairs et les groupes de discussion…)

- Préparer des séances de formation des élèves moyennant de nouvelles méthodes de formation et d’animation (ateliers, excursion…)

- Activer le partenariat avec les associations d’éducation et de culture qui ont une grande expérience dans le travail avec les enfants, adolescents et jeunes

- Informer les associations sur les activités de l’association

- Demander l’avis et l’appui d’autres AdC dans le cas où il y a besoin

- Participer à l’alimentation du site Web du CAC prévu.

- Pousser la réflexion avec les autres AdC sur une apparition plus harmonieuse du mouvement consumériste au Maroc (logo…)

-Chercher les associations qui partagent les mêmes principes et peuvent vous appuyez dans la réalisation de vos activités, notamment, les associations de droit (plaidoyer) et les associations de la protection de l’environnement (expérience et spécialisation)

- Se mettre d’accord sur les principes et les domaines de collaboration potentielle

- Réaliser un plan d’action commun

- Définir des axes stratégiques d’intervention pour faciliter l’intervention de l’association dans des secteurs bien précis (réunion élargie : CA, Membres, personnes ressources…)

- Commencer la réflexion à la planification stratégique (domaines d’intervention spécialisés, ressources humaines adéquates…)

Malwiya

                      Berkane

1.La structuration

Assemblée Générale (AG) :

Bureau de l’association (BA) :

Commission :

2.Système de gestion de l’information

Système de circulation de l’information en interne

Gestion des ressources humaines :

3.Planification

4.Ressources financières

- bailleurs de fonds :

Fonds propres:

5. L’assistance au consommateur

6. Médiatisation

7.Réseautage

Tenir l’assemblée générale ordinaire annuelle

-Tenir une réunion du BA pour discuter la structuration de l’association

- Coopter de nouveaux membres de qualifications différentes pour élargir le champs d’intervention de l’association

- Déterminer le nombre de commission et leur thème d’intervention

- Préparer une note de référence de  la commission qui précise sa constitution, ses prorogations en les impliquant dans le circuit de la prise de décision, ses tâches et responsabilités et comment elle devrait rendre compte au bureau

- Recruter des membres de profils adéquats avec les attributions de la commission

- Préparer un organigramme de circulation d’information entre les commissions et le CA

- Etablir une fiche synthétique mensuelle

- Envoyer la fiche à tous les membres de l’association (souhaitable, par mail)

- Organiser des réunions d’informations en internes

- Inviter les membres à participer dans les différentes activités de l’association

- Prévoir un tableau d’affichage dans les locaux de l’association

- Dresser une liste des membres de l’association en mentionnant : leurs coordonnées ; leurs qualifications leurs disponibilités

- Engager les membres sur des horaires et des activités précises

- Actualiser régulièrement la liste

- Définir des axes stratégiques d’intervention pour faciliter l’intervention de l’association dans des secteurs bien précis (réunion élargie : CA, Membres, personnes ressources…)

- Tracer un plan d’action annuel en se basant sur le choix des axes stratégiques

- Commencer la réflexion sur la planification stratégique (domaines d’intervention spécialisés, ressources humaines adéquates…)

Elaborer un plan de mobilisation des fonds propres et par les bailleurs de fonds

- Définir une stratégie d’intervention à moyen et à long terme

- Elaborer des propositions de projets

- Définir une stratégie de communication avec les différents organismes et bailleurs de fonds nationaux et internationaux : Chercher les bailleurs de fonds qui partagent avec vous les mêmes domaines d’intervention ; définir une personne de contact

- Multiplier les contacts et les méthodes de communication

-          Vente de publications et de carte postales

-          Vente de l’expertise

-          Vente des services (assistance…)

• Définir les thèmes attrayants pour un nombre élevé de consommateurs au niveau régional
• Définir la forme la plus adéquate de publication (brochure, livre, CD)?
• Définir les responsables de la production et de la publication?
• Définir les outils pédagogiques que vous allez utiliser (desseins animés, images, dialogue…)
• Définir la forme de distribution (préférable: envoi direct par l'association)

- Recruter des personnes qualifiées pour l’appui à l’assistance (Juristes)

-  Elaborer une note de conception précisant comment l’association compte professionnaliser son assistance :

·         Personnel et institution disponible

·         Préparations techniques nécessaires

·         Constituer une commission restreinte (2 à 3 personnes) pour traiter les doléances

- Etablir une base de donnée des différentes plaintes-    - Analyser périodiquement les données (trimestriellement, semestriellement) pour en faire usage.

- Elaborer des guides pour le traitement journalistiques

- Etablir une base de donnée des différentes plaintes-  

 - Analyser périodiquement les données (trimestriellement, semestriellement) pour en faire usage.

- Adopter une approche de médiatisation basée sur la force de proposition : dénoncer les irrégularités en mettant l’accent sur la proposition d’alternatives

- Informer les associations sur les activités de l’association

- Demander l’avis et l’appui d’autres AdC dans le cas où il y a besoin

- Participer à l’alimentation du site Web du CAC prévu.

- Pousser la réflexion avec les autres AdC sur une apparition plus harmonieuse du mouvement consumériste au Maroc (logo…)

- Chercher les associations qui partagent les mêmes principes et peuvent vous appuyez dans la réalisation de vos activités, notamment, les associations de droit (plaidoyer) et les associations de la protection de l’environnement (expérience et spécialisation)

- Se mettre d’accord sur les principes et les domaines de collaboration potentielle

- Réaliser un plan d’action commun

AMPOC

                            Kénitra

1.      La structuration

Assemblée Générale (AG) :

Conseil d’Administration (CA) :

Commission :

L’extension : Planifier l’extension de l’association aux nouvelles régions

2.      Système de gestion de l’information

Système de classement :

Système de circulation de l’information en interne

Gestion des ressources humaines :

3.      Communication

4.      Planification

5.      Ressources financières

Préparer un plan de mobilisation des ressources propres et des subventions des bailleurs de fonds:

Programmer des activités génératrices de ressources

6.      L’assistance au consommateur

7.      Médiatisation

8. Etudes

- Organiser une réunion interne (CA, Membres actifs, Personnes ressources), animée préférablement par un externe, pour clarifier la position de l’association entre consommateur et commerçant.

- Tenir une Assemblée Générale à laquelle les propositions suivantes seront prises en compte

-Prévoir dans les statuts une Assemblée Générale ordinaire annuelle qui se réunit préférablement en début d’année. Entre temps il serait important de continuer les assemblées générales informelles (réunion de tous les membres):

Organiser une réunion périodique du CA (trimestrielle ou semestrielle) qui a pour objectif de discuter les orientations de l’association et d’évaluer les réalisations de l’association

Activer le travail des commissions en déterminant des réunions hebdomadaires fixes

- Préparer une note de référence de  la commission qui précise sa constitution, ses prorogations, ses tâches et responsabilités et comment elle devrait rendre compte au bureau

- Recruter des membres de profil adéquat avec le travail de la commission

- Préparer un organigramme de circulation d’information entre les commissions et le CA

Préparer un plan d’extension basé sur la proximité et les moyens de bords de l’association

- Modifier les statuts pour répondre aux besoins de l’extension

- Prévoir dans les statuts un nouvel organe « Conseil d’Administration nationale » qui pourrait être constitué de deux membres des bureaux régionaux (Président, secrétaire générale et/ou Trésorier) et du bureau national

- Prévoir les moyens humains, techniques et matériels nécessaires

- Préparer des documents de ré