CRIOC et AMPOC
Arnaque
Un
consommateur se présente, en soirée, cette fin de semaine, dans son
agence bancaire ou à GAB quelconque pour retirer quelques billets.
Comme d’habitude, il insère sa carte bancaire dans le distributeur
automatique de billets mais aucune instruction n’apparaît à l’écran.
Intrigué, il se demande ce qu’il doit faire. Et la sympathique
consommatrice qui attend derrière lui, lui conseille de former son
code secret. Arnaud s’exécute. Pas de chance, rien ne se passe. Il
appuie sur Stop ! Mais il ne peut récupérer sa carte. Fâché contre sa
banque, il quitte le distributeur automatique et décide de se
présenter à son agence le lundi pour récupérer sa carte.
Quand il interroge son banquier le lundi, il apprend que sa carte
n’est pas coincée dans le distributeur. De plus, grâce à elle, des
escrocs ont retiré 4000 Dirhams!
Décodage
Le
modus operandi de cette escroquerie est bien rôdé. Avant l’arrivée du
consommateur au distributeur de billet, l’escroc va placer un collet
sur l’endroit où le consommateur doit insérer sa carte bancaire.
Le
principe est de placer dans la fente de la machine, un collet,
confectionné à l'aide de deux plaques. Les dimensions de ces plaques
sont calculées pour laisser passer une carte bancaire, de sorte à ce
que la piste magnétique puisse être lue afin que le consommateur ait
accès au menu des opérations bancaires tout en empêchant la carte de
ressortir. Cette dernière va être coincée dans le collet ! Pour le
code secret, l’escroc va abuser du consommateur en se prodiguant de
faux conseils qui consistent à faire taper le code secret de manière à
pouvoir le mémoriser. Il ne reste plus qu’à attendre le départ du
consommateur pour récupérer la carte et l’utiliser.
Conseil
Pour
prévenir ce type de vol, le consommateur doit:
·
Eviter de retirer de l'argent sur un distributeur de billets qui
parait louche en observant si la fente où il introduit sa carte n'est
pas endommagée ou ne présente pas des traces de piège comme un
autocollant, colle, plastique. En cas de doute, ne pas hésiter à
changer de distributeur ou à vérifier que quelqu’un a bien pu retirer
de l’argent.
·
Eviter de composer un code à découvert, faire écran de tout son corps,
cacher avec sa main sans peur du ridicule.
· Appuyer
sur la touche annuler si vous sentez une présence derrière vous,
surtout très proche. Retirer votre carte et le laisser passer en
prétextant que vous ne vous souvenez plus de votre code secret.
·
Ne pas se laisser distraire par un quidam au moment de la transaction,
même si celui-ci ressemble à une belle et séduisante jeune fille.
.
Au cas où la carte reste bloquée, ne pas quitter les lieux et attendre
que quelqu’un vienne retirer de l’argent à son tour afin de vérifier
si le problème est propre à la carte. Si un voleur a piégé l’appareil,
tant que le consommateur demeure sur place, il ne peut retirer son
piège.
·
Ne jamais recomposer deux fois le code, surtout si ce n’est pas
demandé par l’automate.
En
cas de piège, le consommateur doit:
·
Noter l'heure et le lieu, et faire bloquer l’utilisation de sa carte
quand celle-ci est coincée dans le distributeur de billets en appelant
votre banque le plus rapidement possible.
·
Déposer plainte auprès de la police en cas de soupçons de fraude.
·
Si le consommateur constate qu’un appareil a été piégé, soit il retire
le collet avec un couteau ou un stylo, soit il appelle la police et
reste à proximité.
·
Dans le cas où le GAB est situé au hall de la banque, aviser le
personnel.
Appel
L’AMPOC
sollicite du groupe gestionnaire interbanque la mise en place d’une
ligne téléphonique type système « STOP Card » pour assurer à leur
clientèle un moyen rapide d’intervention et de blocage de la carte
magnétique. Suite à la décisions de certaines compagnies d’assurances
de refuser la couverture des cartes magnétiques, cette intervention
est vivement recommandée pour protéger
le consommateur..