Compte Rendu de réunion 

Date et lieu : Mardi 08 Mai 2007 à la Direction du Commerce Intérieur - Rabat -

Objectif    : Renforcement de l’éducation du jeune consommateur.

 Participants: ont pris part aux travaux de cette réunion les représentants des:

§         Associations de consommateurs;

§         Ministère chargé de l’Education Nationale et de la Jeunesse (MENJ) ;

§         Office National de l’eau potable (ONEP);

§         Direction du Commerce Intérieur (DCI).

La liste des participants est jointe en annexe.

Au début de cette réunion, le représentant de la DCI a rappelé l’ordre du jour de la réunion consacrée à l’examen des points suivants:

ü      Examen des propositions d’activités ;

ü      Adoption d’une méthodologie de travail pour la réalisation desdites activités ;

ü      Répartition des tâches et des responsabilités entre les différents intervenants.

Ensuite, il a souligné l’importance d’entamer un programme d’éducation du consommateur et ce, en application de la convention de partenariat signée avec le MENJ. Il a souligné également qu’une fiche cadre a été préparée et soumise aux différents intervenants pour validation.

 Concernant le premier point de l’ordre du jour, les différents représentants ont validé le plan d’actions qui s’articule autour des axes suivants :

ü   La protection du consommateur : éducation des jeunes à une consommation  responsable;

ü   La qualité et la sécurité des produits ;

ü   Les services et les jeunes consommateurs.

A ce sujet, le représentant de la Confédération des Associations de Consommateurs du Maroc a proposé d’intégrer le volet développement durable en vue d’intéresser davantage les bailleurs de fond à accompagner la réalisation des activités retenues.

 Après examen des thèmes proposés, trois ont été validés par l’ensemble des participants à savoir :

               - L’étiquetage ;

- Les intoxications ;

- Les droits et obligations du consommateur.

Pour ce qui est du choix des thèmes, la représentante du MENJ a présenté les quatre dépliants préparés en concertation avec la DCI et qui concernent les sujets suivants :

 ü      Conseils pour une alimentation sûre et saine ;

ü      Guide des droits du jeune consommateur ;

ü      Comment acheter des produits alimentaires pour assurer une alimentation saine;

ü      Etiquetage des produits alimentaires.

 Aussi, les représentants des associations ont été invités à enrichir les brochures susmentionnées.

 S’agissant de la méthodologie du travail, le représentant de l’ONEP a précisé l’importance de définir les objectifs de chaque activité en vue d’évaluer les besoins en financement et de mesurer le degré de réussite de chaque opération.

Dans ce cadre, les participants ont décidé d’établir un cahier des charges pour chaque activité qui définira l’objet et les outils de la formation ainsi que les modalités de sa mise en œuvre.

Aussi, le représentant de l’AMPOC a proposé d’assurer la formation des formateurs qui seront  chargés du transfert du savoir-faire au niveau local.

D’autre part, les participants ont convenu de créer des comités locaux de l’éducation du jeune consommateur qui seront présidés par les représentants des Académies Régionales de l’Education Nationale et qui auront pour mission de mettre en œuvre les activités validées par le Comité National. A ce sujet, la représentante  du MENJ a été invitée à saisir les Académies pour les convier à prendre attache avec les associations de consommateur en vue de mettre en œuvre les activités programmées.

A cet effet, la représentante du MENJ a souligné que l’année scolaire s’achèvera en mois de juin et a recommandé de faire parvenir ledit programme aux Académies en mois de septembre.

Quant à la proposition de créer des clubs de consommation, les participants ont décidé de s’approcher des clubs de la santé existants en vue de programmer des thématiques qui touchent aux jeunes consommateurs.

Concernant le dernier point de l’ordre du jour, les participants ont souligné leurs engagements pour contribuer à la réussite de ce programme.

Dans ce cadre, le représentant de la DCI a souligné la disponibilité du projet AQPA à accompagner la réalisation des activités identifiées et validées. De même, il a rappelé que le projet PAAA  avec l’Union Européenne relatif à l’appui juridique et institutionnel à la protection des consommateurs prévoit un volet sur l’éducation des consommateurs.

Aussi, il a été recommandé d’impliquer le secteur privé dans la réalisation des activités programmées.

Au terme de cette réunion, les participants ont convenu de tenir une prochaine réunion le Mercredi 30 Mai 2007 à 10h30 à la DCI.

Les décisions prises :

• Validation du plan d’actions suivant :

ü   La protection du consommateur et développement durable: éducation des jeunes à une consommation  responsable;

ü   La qualité et la sécurité des produits ;

ü   Les services et les jeunes consommateurs ;

ü   Les droits du consommateur.

• Validation des thèmes traités :

- L’étiquetage ;

- Les intoxications ;

- Les droits et obligations du consommateur.

• Les représentants des associations ont été invités à enrichir les brochures validées ;

• Etablir un cahier des charges pour chaque activité qui définira l’objet et les outils de la formation ainsi que les modalités de sa mise en œuvre ;

• La création des comités locaux de l’éducation du jeune consommateur qui seront présidés par les représentants des Académies Régionales de l’Education Nationale ;

• Le MENJ doit saisir les Académies en septembre pour les convier à prendre attache avec les associations de consommateur en vue de mettre en œuvre les activités programmées.

• S’approcher des clubs de la santé existants en vue de programmer des thématiques qui touchent aux jeunes consommateurs.

LISTE DE PRESENCE

REUNION DU 08-05-07